0
Sluiten

Categorieën

Filters

    Meest gestelde vragen

    Neem contact op

    * Verplichte velden

    Veelgestelde vragen

    1.1 Vragen over producten

    Zijn er vragen over bijvoorbeeld het installeren van de verlichting, het opzetten van de prachtige plantenbakken of het aanplanten van het groen in jou tuin? logisch, dit snappen wij volledig. Wij doen ons uiterste best om een zo goed mogelijke product omschrijving mee te geven met het product. Soms blijft het lastig om alsnog het juiste uit te voeren. Als het niet lukt bel of mail gerust, wij houden net zolang contact totdat het product volledig is geïnstalleerd!

    2.1 Welke betaalmethoden zijn beschikbaar?

    De meest actuele betaalmethoden vind je op deze pagina. 

    2.2 Kan ik ook achteraf betalen?

    Vertrouwen staat bij Flowbo hoog in het vaandel. Daarom is het zeker mogelijk om achteraf te betalen via Afterpay. Je kunt deze optie selecteren bij het afronden van je bestelling.

    3.1 Wat zijn de verzendkosten bij Flowbo?

    Door het grote assortiment van Flowbo zijn er verschillende verzendkosten afhankelijk van de grootte van het product. Op zoek naar de meest actuele verzendkosten? Bekijk dan deze pagina. 

    3.2 Verschillen de verzendkosten per land?

    Ja! Onze meeste actuele verzendkosten vind je hier. Standaard leveren we alleen in Nederland en België? Het is mogelijk om door heel Europa te leveren, neem hiervoor even contact met ons op. 

    3.3 Duurt de verzending langer bij overboeking?

    Ja, dit verschilt namelijk per bank. Om er zeker van de zijn dat de bestelling op tijd verstuurd wordt kan je een afschrift van de transactie ook mailen ([email protected]), wij zullen dan direct de bestelling in werking zetten. 

    4.1 Wat is de levertijd van mijn bestelling?

    Je vind antwoordt op al je vragen over dit ontwerp op deze pagina

    4.2 Zijn deze levertijd gegarandeerd?

    We doen er natuurlijk alles aan om de levertijden te behalen. Het kans ondanks alles gebeuren dat onze vervoerders vertraging hebben of de drukte niet aan kunnen waardoor de levertijd opschuift. Vragen over jouw bestelling? Neem dan even contact met ons op, we helpen je graag!

    4.3 Is de levertijd te versnellen?

    Logisch, je wilt het immers zo snel mogelijk in huis hebben. Soms is het mogelijk dat de levertijd versneld kan worden, dit is wel altijd in overleg. Je kunt het beste even contact met ons op nemen, dan gaan we samen de mogelijkheden bekijken. 

    5.1 Wat is de beste tijd om bomen te planten?

    1. Bomen met blote wortel kunnen van half oktober tot half april geplant worden.
    2. Bomen in pot kunnen het hele jaar door geplant worden. Deze hebben wel veel water nodig in de hete zomer maanden.
    3. Bomen met kluit kunnen vanaf oktober tot april geplant worden.

    5.2 Is het noodzakelijk om boompalen bij de bomen te plaatsen?

    Wij adviseren dit wel altijd. Dit is om een goede aanslag van de bomen te kunnen garanderen. De eerste 2 a 3 jaar moeten deze palen er bij blijven staan. Zo kunnen de bomen goed vast groeien in de grond. Wij geven ook alleen garantie op bomen als er boompalen bij geplaatst zijn.

    5.3 Wat wordt er bedoelt met stamhoogte en stamomtrek?

    De stamomtrek:

    De maat 6/8, 8/10 of 12/14 houdt in dat dit de omtrek is van de stam in centimeters gemeten op een hoogte van 80-100cm.  Hoe dikker de stam des te meer centimeters in de stamomtrek.

    De stamhoogte:

    Hier wordt me bedoeld de hoogte vanaf de grond tot de eerste takken van de kroon, scherm of dak. De afstand waar het rek of dak bevind zouden wij naar jouw wens kunnen maken, neem hierover contact met ons.

    5.4 Welke stamomtrek en stamhoogte hebben de bomen van Flowbo?

    Bomen met een stamomtrek van 6 tot 10 cm hebben een stamhoogte tussen de 160 cm en 180 cm.
    Bomen met een stamomtrek van 10 tot 14 cm hebben een stamhoogte tussen de 180 cm en 220 cm.
    Bomen met een stamomtrek van 14 tot 18 cm hebben een stamhoogte tussen de 200 cm en 240 cm.

    5.5 Welke garantie heb ik op een boom en/of plant?

    Bij Flowbo draait alles om jou en je tuin. Het is natuurlijk vervelend als jouw boom of plant het niet overleefd. Wij geven garantie op al onze bomen en planten als de melding voor 15 juni wordt gedaan. 

    Wanneer bieden we geen garantie?

    1. Voor vorstschade kunnen wij niet verantwoordelijk gesteld worden.
    2. Onze producten hebben geen garantie bij schade door weersomstandigheden, mens, dier of ondeskundig gebruik van bestrijdingsmiddelen.
    3. Bij afsterving of groeistoornis door een slechte bodemstructuur (doorwortelbaarheid en/of ontwatering) heb je geen garantie op onze producten.
    4. wij geven alleen garantie als u ons aanplantpakket bij ons heeft besteld en deze heeft gebruikt tijdens de aanplant.

    Twijfel of heb je een vraag? Bel of mail ons gerust.

    5.6 Hoe plant ik een boom, haag of plant?

    Het liefst wil je genieten in je tuin, toch? Dat begrijpen we! Daarom geven we bij het leveren en afhalen van de producten stapsgewijs een uitleg hoe de boom, plant en haag gepland moet worden. 

    Liever door ons laten uitvoeren? Geen probleem! Wij regelen de aanplantservice van A-Z. 

    Vergelijk 0

    Voeg nog een product toe (max. 5)

    Start vergelijking